RANCANG BANGUNG SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN PELAYANAN PADA KOPIDAYNO MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER

Kopidayno adalah salah satu usaha kedai kopi yang sering dikunjungi. Tidak sedikit pelaku usaha yang kewalahan dalam melayani para pelanggan ketika ramai. Pelanggan merasa tidak nyaman jika pelayanan dalam Kopidayno tidak maksimal. Salah satu permasalahannya adalah sistem pemasaran dan pelayanan yang masih menggunakan cara manual dan pelanggan harus datang ke lokasi untuk bisa memesan menu yang ada. Hal itu dinilai tidak efektif dan efisien mengingat terbatasnya pegawai yang tidak sebanding dengan ramainya pengunjung yang datang. Sehingga diperlukan sistem yang dapat mempermudah pemasaran dan pelayanan pada Kopidayno. Oleh karena itu, dibuatlah sistem pemasaran dan pelayanan berbasis website yang memudahkan para pelanggan maupun pegawai. Metode yang digunakan adalah metode pengumpulan data yang terdiri dari metode observasi, metode wawancara, metode studi pustaka, serta meliputi metode analisis menggunakan metode PIECES, metode pengembangan sistem menggunakan metode extreme programming, dan perancangan yang dilakukan menggunakan metode Unified Modelling Languange (UML). Untuk pengujian sistemnya menggunakan Black Box Testing. Dengan adanya sistem informasi pemasaran dan pelayanan ini diharapkan dapat membantu mempermudah pemasaran dan pelayanan serta memperluas area pemasaran sehingga menambah jumlah pelanggan.