"RANCANG BANGUN SISTEM PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB DENGAN METODE WATERFALL UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DI KELURAHAN MEKARSARI RAJEG "

Diva Ananta, Fania (2026) "RANCANG BANGUN SISTEM PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB DENGAN METODE WATERFALL UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DI KELURAHAN MEKARSARI RAJEG ". Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Tangerang.

[thumbnail of Cover_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
Cover_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (177kB)

[thumbnail of Halaman Pengesahan_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
Halaman Pengesahan_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (206kB)

[thumbnail of Halaman Abstrak_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
Halaman Abstrak_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (237kB)

[thumbnail of BAB I_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
BAB I_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (22kB)

[thumbnail of BAB II_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
BAB II_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (22kB)

[thumbnail of BAB III_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
BAB III_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (22kB)

[thumbnail of BAB IV_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
BAB IV_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (22kB)

[thumbnail of BAB V_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
BAB V_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (22kB)

[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA_Fania Diva Ananta.pdf]

Text
DAFTAR PUSTAKA_Fania Diva Ananta.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (25kB)

Abstract

Kelurahan Mekarsari Rajeg merupakan salah satu kelurahan yang
memberikan pelayanan administrasi dan pelayanan publik kepada masyarakat. Dan
proses pengaduannya masih kurang terstruktur dan kurang dipantau. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pengaduan masyarakat berbasis
web yang mampu membantu proses pencatatan, pemrosesan, dan pemantauan
secara lebih sistematis. Metode waterfall digunakan dengan tahapan analisis
kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Perancangan sistem
menggunakan UML, meliputi use case diagram, sequence diagram, class diagram,
dan rancangan basis data, serta didukung perancangan antarmuka web. Hasil
penelitian ini berupa sistem pengaduan masyarakat berbasis web yang menyediakan
fitur pengelolaan data pengguna, kategori pengaduan, RT/RW, status pengaduan,
tugas petugas lapangan, dan rekapan laporan sehingga diharapkan dapat
meningkatkan kualitas layanan penanganan pengaduan di Kelurahan Mekarsari
Rajeg.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Contributors:	Contribution Contributors Nidn Email Thesis advisor Firdaus Basri, Firdiansyah 324048101 Firdiansyah@gmail.com
Additional Information:	Silahkan menghubungi admin perpustakaan sesuai jurusan jika menginginkan full paper
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Sistem Pengaduan Masyarakat, Kelurahan Mekarsari Rajeg, Waterfall, UML.
Subjects:	T Technology > T Technology (General) T Technology > T Technology (General) > T201 Patents. Trademarks
Divisions:	Fakultas teknik > Informatika
Depositing User:	Ms Eca Luciana
Date Deposited:	25 Mar 2026 06:15
Last Modified:	25 Mar 2026 06:15
URI:	http://repository.umt.ac.id/id/eprint/1390

Actions (login required)

: View Item