RANCANG BANGUN SISTEM BOOKING SERVICE PADA BENGKEL TERAS BAN

Perkembangan pesat teknologi informasi telah memengaruhi berbagai sektor, termasuk industri perbengkelan, di mana sistem informasi berperan penting dalam meningkatkan layanan. Bengkel Teras Ban, yang berkomitmen untuk menjadi pusat layanan otomotif terpercaya dan berkualitas, menghadapi tantangan signifikan dalam pengelolaan layanan.
Sistem manual yang saat ini diterapkan, seperti pendataan pelanggan dan nota transaksi yang berbasis kertas, berisiko menyebabkan kehilangan informasi dan mengganggu operasional bengkel. Proses booking service yang masih dilakukan secara langsung juga menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Selain itu, kurangnya sistem komunikasi yang efektif tentang status servis dan pengingat jadwal servis berkala memperburuk situasi, menyebabkan pelanggan sering kali tidak mendapatkan informasi terkini atau lupa melakukan servis tepat waktu.
Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi berbasis website untuk booking service kendaraan motor di Bengkel Teras Ban. Metode yang digunakan mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem, dan pengembangan berbasis web.