PENGENDALIAN KUALITAS UNTUK MENGURANGI DEFECT PADA SABUN BATANG DENGAN METODE PDCA DI PT. TRI CAHAYA SEJAHTERA BERSAMA

PT. Tri Cahaya Sejahtera Bersama yaitu salah satu perusahaan yang bergerak dibidang
industri kosmetik, produk yang dihasilkan sabun batang vitamin E, sabun batang pepaya,
sabun batang bangkuang. Pelaksanan penelitian ini di department produksi dibagian operator
produksi, dimana department ini department yang melakukan proses mixing sabun batang.
Masalah yang muncul di PT. Tri Cahaya Sejahtera Bersama adalah proses produksi yang
kurang baik sehingga dalam proses produksinya terjadi defect yang merupakan salah satu
penyebab defect sabun batang menjadi bergelembung yang harus dihindari agar dapat
meningkatkan kepuasan pelanggan. Karyawan kurang teliti dalam proses pencucian cetakan
sabun batang mengakibatkan masih adanya air yang tersisa di cetakan sabun batang yang
mengakibatkan sabun batang bergelembung ketika proses pengecoran sabun ke dalam
cetakan. Untuk itu metode PDCA ini di ambil sebagai metode untuk mengurangi defect. Hasil
pembahasan dari penelitian ini adalah dengan melakukan tahapan Plan menggunakan
Diagram Pareto, fishbone diagram dan 5W+1H, kemudian di tahap Do melakukan perbaikan
skala kecil, kemudian di tahap check melakukan perbandingan defect data sebelum dan
sesudah perbaikan kemudian tahap terakhir yaitu action Dimana di tahap ini melakukan
sebuah tindakan yang sudah di Analisa di tahap Do antara lain : penambahan blower di
ruangan cetak sabun, penggantian heater mesin mixing, memberikan masker respirator untuk
menyaring udara yang kurng baik, membuat SOP pengecekan sampel bahan baku. Dimana
terjadi penurunan jumlah defect dari 37.015 menjadi 11.113 turun 30,02 %.