RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGADUAN PELANGGAN BERBASIS CHATBOT PADA TOKO DREAMSTUFF

WIDIAWATI, TRI (2024) RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGADUAN PELANGGAN BERBASIS CHATBOT PADA TOKO DREAMSTUFF. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Tangerang.

[thumbnail of cover - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
cover - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (69kB)

[thumbnail of LEMBAR PENGESAHAN - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
LEMBAR PENGESAHAN - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (81kB)

[thumbnail of ABSTRAK - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
ABSTRAK - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (12kB)

[thumbnail of BAB I - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
BAB I - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (82kB) | Request a copy

[thumbnail of BAB II - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
BAB II - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (431kB) | Request a copy

[thumbnail of BAB III - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
BAB III - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (63kB) | Request a copy

[thumbnail of BAB IV - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
BAB IV - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (3MB) | Request a copy

[thumbnail of BAB V - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
BAB V - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (9kB) | Request a copy

[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA - 033_Tri Widiawati.pdf]

Text
DAFTAR PUSTAKA - 033_Tri Widiawati.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (150kB)

Abstract

Toko Dreamstuff adalah perusahaan yang bergerak dibidang fashion, proses ditoko dreamstuff
masih konvensional hal ini mengakibat kan pelanggan yang ingin melakukan pengaduan harus
datang langsung ke toko hal itu mengakibatkan kurang cepatnya respon pelayanan pengaduan
terhadap pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini bertujuan untuk merancan dan
memangun sistem informasi pengaduan pelanggan berbasis chatbot menggunakan framework
Laravel. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan akurasi data, mempercepat proses pengaduan
pelanggan, dan mengurangi kesalahan manusia. Metode analisis yang digunakan adalah User
Recruitment Spesification untuk menganalisis kebutuhan pengguna dan metode pengembangan
Prototype. Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem yang dibangun mampu memenuhi
kebutuhan pengaduan pelanggan dengan lebih efektif dan efisien.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Contributors:	Contribution Contributors Nidn Email Thesis advisor Destriana, Rachmat 0422128002 rahmat.destriana@ft-umt.ac.id
Additional Information:	Silahkan menghubungi admin perpustakaan sesuai jurusan jika menginginkan full paper.
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Sistem Informasi, Pengaduan Pelanggan, Chatbot, URS, Prototype.
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas teknik > Informatika
Depositing User:	Ms Eca Luciana
Date Deposited:	16 Dec 2024 03:49
Last Modified:	16 Dec 2024 03:49
URI:	http://repository.umt.ac.id/id/eprint/570

Actions (login required)

: View Item